Телемаркетинг. Насколько эффективны профессиональные колл-центры?
01.08.2019 17:27
Нынешнее столетие – это без преувеличения эра развития информационных технологий. Каждый день мир новыми достижениями, постоянно сопровождают современное развитие, и телемаркетинг - одно из них.
Конкуренция заставляет искать новые способы реализации и сбыта товара, налаживание контакта с клиентом, дальнейшего сотрудничества и развития собственного бизнеса. Как раз найти нового покупателя в короткие сроки и без лишних затрат нам позволяет современный телемаркетинг, о чем более подробно можно узнать по ссылке.
Будучи одновременно рекламой и одним из способов прямых продаж, телефонный маркетинг за счет своей эффективности становится все более популярным для решения задач по продажам и как следствие развития бизнеса в различных отраслях. Продажи по телефону, организованные при помощи сотрудников профессионального колл - центра, отличаются рядом особенностей, выгодно отличающих их от других форм продаж.
Эффективный телемаркетинг, обеспечивающий повышение уровня продаж, возможен только при комплексном подходе, включает применение различных инструментов и ресурсов. Кроме того, обязательное условие для получения эффективных результатов работы - это грамотная постановка целей и обработка полученных результатов.
Активный телефонный маркетинг, в большей степени - это продажи. Кроме этого, он способствует сбору полезной для бизнеса информации, как минимум, увеличению актуальной базы потенциальных клиентов.
К преимуществам сотрудничества с профессиональными колл – центрами можно смело отнести:
- профессиональный прямой контакт с потенциальным клиентом с возможностью получения объективной информации о спросе и опыт использования продукции;
- существенная экономия времени на подготовку и организацию работы телефонного обзвона;
- наличие комплексного оснащения, то есть людей, технологий, процессов и отчетности;
- прозрачная отчетность, которая настраивается точно по необходимым параметрам заказчика;
- возможность экономить не только средства, но и другие значительные ресурсы на распространение рекламы и заинтересованности клиентов;
- увеличение прибыли компании и стабильное развитие;
- быстрое и удобное оформление успешных встреч, налаживания новых контактов;
- доступная и постоянная консультация для потенциального клиента по отношению к товарам или услугам.
Кроме того, путем проведения телефонного опроса всегда можно узнать непредвзятое отношение к товару или со стороны массового потребителя.